カスタマーハラスメントに関するお願い

当店では、すべてのお客様に安心してサービスをご利用いただくため、またスタッフが安全かつ誠実に作業を行える環境を守るため、以下の行為をカスタマーハラスメントとしてお断りしております。

以下の行為が確認された場合、対応をお断りすることがあります

威圧的・高圧的な言動、暴言、誹謗中傷

大声での叱責、人格を否定する発言

正当な理由のない過度な要求、無理な値引き・返金の強要

ご予約いただいたサービス内容・作業範囲を超える作業の強要

長時間にわたる執拗なクレーム、同内容の繰り返し要求

作業スタッフへのセクシャルハラスメント、プライバシー侵害

威嚇行為、脅迫、SNS等への悪意ある投稿を示唆する言動

その他、スタッフの心身に著しい負担や危険が生じると判断される行為

作業中断・キャンセルについて

上記の行為、または安全な作業が困難と判断される状況が発生した場合、

やむを得ず作業を中断・中止することがございます。

その場合、

作業途中であっても「お客様都合によるキャンセル」として扱い、

ご予約いただいたサービスメニュー金額の100％をキャンセル料として請求させていただきます。

※作業時間の長短、作業進行状況にかかわらず適用されます。

※現地到着後・作業開始後の中断も同様の対応となります。

悪質な場合の対応

行為の内容が悪質と判断される場合には、

今後のご利用をお断り

警察・弁護士等の関係機関への相談

などの対応を取らせていただく場合がございます。

お客様へお願い

当店は、お客様とスタッフ双方が気持ちよく信頼関係を築けるサービス提供を大切にしております。

ご不明点やご要望がございましたら、冷静かつ建設的なご相談をお願いいたします。

すべてのお客様に公平で誠実なサービスを提供するため、

本方針へのご理解とご協力をお願い申し上げます。